白城市供销合作社“五举措”狠抓信访维稳工作

　　2018年白城市供销社全面履行职责，畅通信访渠道，规范工作程序，细化责任措施，全年未发生一起群访和越级上访事件，信访维稳工作取得了明显成效。

　　　　一、加强领导，狠抓责任落实

　　市供销社将信访工作列入重要议事日程，与党建工作、脱贫攻坚、综合改革同安排、同部署。成立了信访维稳工作领导小组，建立了信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，调整充实具体工作人员。

　　　　二、畅通信访渠道，狠抓源头把控

　　坚持推行限时办结制，及时认真处理好各种来电、来访，倾听人民群众意见。对企业改制遗留问题，工作人员及时掌握原企业职工的思想动态，多次把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。对来电，市供销社安排人员多方查阅资料，进行调查、核实后及时给予回复。

　　　　三、完善制度机制，狠抓工作效率

　　针对可能出现的信访情况，市供销社多次召开专题会议，研究部署信访工作。从掌握苗头性上访动态入手，狠抓信息排查工作。进一步加强信访的预警机制，把信访隐患化解在萌芽状态，把矛盾化解在基层。在敏感时段，针对性地制定了防范措施，提前开展不稳定因素排查，对排查结果及时上报主管领导，使领导及时了解群众上访苗头，掌握信访动态，并将责任进一步落实到个人。

　　　　四、强化学习，狠抓队伍建设

　　一是认真学习《信访条例》，认真传达上级信访部门最新精神，召开信访工作会，排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，不断提高市供销社机关人员的政策理论素养和信访接待能力，确保信访维稳工作高效、有序；二是参加培训会、座谈会等，不断提高市供销社信访工作人员的业务素质和工作能力，通过具体的信访工作交流，有效提升了工作人员与上访群众交流沟通的能力。

　　　　五、加大政策宣传，狠抓政策引导

　　通过耐心倾听群众的意见，帮助群众对政策更好的理解，注重在日常工作中宣传和解释好新政策新法规，使得新政策、新法规能够很快被群众接受，减少矛盾纠纷发生，促进社会和谐稳定，更好地为地方经济建设服务。